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AFP/CFP在线考试常见问题解答

考试简介 2021-09-13 15:16:30 来源:华金教育 我要分享

AFP/CFP在线考试常见问题解答,考生在考试之前一定要认真查看,避免在考试中出现不必要的差错。

一、软件、硬件配置的问题


1、在线考试需要使用哪些硬件和软件?

答:1)答题设备:请使用台式机或笔记本电脑,不支持移动设备;

2)音频、视频设备:摄像头、麦克风、扬声器/音响(电脑端、手机端均能正常使用);

3)双监控设备:电脑摄像头和手机摄像头;

4)操作系统:Windows10/8.1/8/764位版本)或Mac OS10.15及以上版本;

5)浏览器:最新版谷歌Chrome浏览器(推荐使用)或360极速浏览器;

6)带宽:20M及以上(下载速度2M/S以上)。

2、电脑没有麦克风/扬声器/音箱,可以戴耳机考试吗?

答:不可以!佩戴耳机属于违纪行为,考试全程考生不得对面部及双耳进行遮挡。

请考生提前配置麦克风和扬声器/音箱。

3、可以自己准备计算器吗?考试主办方指定的金融计算器型号有哪些?

答:可以自行准备一台以下型号的金融计算器:惠普 HP12C、惠普HP10BII、德州仪器 TI BAII PLUS、卡西欧 CASIO FC 200V以及卡西欧FC 100V。考生亦可使用考试系统自带的金融计算器。

4、如何确定浏览器是否为最新版本?

答:1)谷歌浏览器:点击右上角“︙”—帮助关于GoogleChrome

2360极速浏览器:点击右上角“≡”—帮助关于360极速浏览器。

5、如何在浏览器中开启摄像头和麦克风?

答:首先请确认已下载安装最新版浏览器;

1)谷歌Chrome浏览器:点击浏览器右上角“︙”—设置隐私设置和安全性网站设置选择网站可以请求使用您的摄像头网站可以请求使用您的麦克风

2360极速浏览器:点击浏览器右上角“≡”—选项高级设置网络设置内容设置拖动滚动条到最下方选择当网站要求使用您的麦克风时询问您(推荐)当网站要求使用您的摄像头时询问您(推荐)

更详细摄像头/麦克风开启方法请参考以下文档:

谷歌浏览器:https://www.fpsbchina.cn/chrome.pdf

360极速浏览器:https://www.fpsbchina.cn/360.pdf

6、设备检测及模拟试考时,提示“考试未开始”或“考生不存在”,如何处理?

1)请确认登录网址是否正确

设备检测及模拟试考网址:http://onlinetest.fpsbchina.cn

        2)如网址正确,请核实准考证号、注册号、验证码是否输入正确。

7、声音检测(麦克风)提示“设备检测未通过!”,如何处理?

答:可参考声音检测页面中具体的操作指引

1)确保考试电脑有可用的麦克风设备;

2)下载使用最新版本的谷歌Chrome浏览器或者360极速浏览器;

3)允许浏览器开启麦克风使用权限;

4)设置完成后,务必刷新当前页面。

若以上设置完成后,仍无法获取麦克风的声音,可在系统设置中检查麦克风是否开启,具体操作如下:以Windows10系统为例,点击开始”—设置系统声音麦克风隐私设置允许应用访问你的麦克风开关设置为

开启后返回浏览器按照问题5回答操作,即可开启麦克风权限。

8、摄像头无法拍照,如何处理?

答:1)检查摄像头:可通过微信视频聊天的方式进行检测,确保可正常使用;

2)调用摄像头:允许浏览器调用摄像头;

3)重启摄像头驱动:可重新插拔摄像头,或在设备管理器中重新识别摄像头;

4)确认使用最新版浏览器:下载最新版谷歌浏览器或360极速浏览器(非360安全浏览器);

5)查看摄像头是否被占用:关闭或从“任务管理器”中结束占用摄像头的无关程序。

9、人脸识别比对失败,如何处理?

答:1)位置调整:面部正对电脑摄像头并使人像居中;

2)头像无遮挡:面部拍摄需完整无遮挡,禁止佩戴口罩;

3)光线调整:确保光线充足;

4)清晰度调整:调整摄像头使画面呈像清晰;

5)如多次尝试失败,请将考生姓名、准考证号、身份证正反面照片、最新的一寸免冠彩色证件照片发送至exam3@fpsbchina.cn。照片要求:照片大小50K500K,底色为纯色,人像清晰,面部无遮挡,无明显畸变,高:=3:2

10、第二视角监控设备是什么?如何摆放?

答:第二监控设备是手机,需安装最新版微信,扫描二维码开启。

摆放指引:

1)放置在考生侧后方45°,与考生保持1.5-2米的距离,支架高度建议1.2-1.5 米;

2)手机摄像头须正对考生上半身(含双手)和考试电脑屏幕。

11、信息确认页面不显示确认按钮,如何处理?

答:1)将网页显示的缩放比例恢复至100%:按住Ctrl并滚动鼠标滚轮调整。

2)调高屏幕分辨率:回到电脑桌面鼠标点击右键显示设置—“屏幕分辨率数值调高。

12、听不到音频题的声音,如何处理?

1)确保考试电脑扬声器能正常使用;

2)检查电脑右下方扬声器图标是否显示静音,如已静音请点击图标取消静音;

3)若扬声器未显示静音但无法听到声音,请调高扬声器音量:右键点击扬声器图标并打开“音量合成器”,调高扬声器音量;

4)下载使用最新版本的Chrome浏览器或者360极速浏览器;

5)如仍无法解决,请更换扬声器或电脑。


二、考试相关问题


1、可以同时报名202110月在线AFP认证考试和在线CFP认证考试吗?

答:不可以。

2、报名成功后能否删除考试报名?

答:可以,考生仅允许在报名当天(第1天)至第424点前删除报名。具体时间可登录“CFP系列考试报名与认证系统查看。

3、考试报名截止时间?

答:1109日、10日在线AFP认证考试报名截止日期为2021926日。

21016日、17日在线CFP认证考试报名截止日期为2021103日。

4、设备检测及模拟试考的时间?

答:不同时间段报名的考生,准考证发布时间和设备检测及模拟试考时间安排详见下表:

5、是否交卷后立刻出成绩?什么时候可以查询考试成绩?

:交卷后不会立刻出成绩。考试成绩发布时间请关注官网通知。



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